Medio februar afholdes Tysklands nordligste fagmesse inden for gastronomi og hotel igen i Husum.På 10.000 m2 finder du 200 udstillere fra hotel, gastronomi, catering, partyservice m.m.

I samarbejde med Væksthus Syddanmark og messeledelsen i Husum har Tønder Kommunes erhvervsafdeling og erhvervsforum sammensat et spændende program for d. 13. februar, som skal give dig mulighed for at få mere viden om gastronomi- og hoteltrends på det tyske marked samt at mødes med kolleger fra Syddanmark til en faglig dialog.

Andreas Koziolek fra Industrie- og Handelskammer i Flensburg vil give et indblik i aktuelle branchetrends i Tyskland, du vil høre mere om Syddansk fødevareklynge samt muligheder og udfordringer på det tyske marked.

Efter en fælles rundvisning på messen har du tid til at gå rundt på egen hånd, for at informere dig om netop de emner, du har brug for i din hverdag.

Prisen for arrangementet er 350 DKK og inkluderer billet, deltagelse i programmet og en let forplejning.

Læs mere om messen på www.nordgastro-hotel.de eller se invitation, program og tilmelding her

Samarbejde i Grænselandet

Erhvervenes Hus Aabenraa samarbejder med vore kollegaer i andre byer for at tilbyde flere spændende arrangementer.

Vi arbejder sammen om at skabe og synliggøre værdifulde arrangementer for virksomheder i grænselandet og Region Syddanmark. 

Partnerskabet inkluderer følgende organisationer:Erhvervenes Hus Aabenraa, IHK: Industrie- und Handelskammer Flensburg, Tønder Kommune, SET: Sønderborg Erhvervs -og Turistcenter, og Punkt H.

Der er fælles motiver i blandt årets vindere af lodtrækningen fra ’Velkomstpakken’. Især familie og børn trækker tidligere Aabenraa borgere tilbage til kommunen. Men der er også en del der flytter med ægtefællen eller kæresten til Aabenraa pga. arbejde eller uddannelse i området. 

Erhvervenes Hus Aabenraa trækker hvert halve år lod iblandt tilflytterne der har tilmeldt sig Velkomstpakkens konkurrence, ved at indsende et postkort med deres kontaktinformationer. 

D. 19. januar blev der overrakt præmier for 3 perioder, 14 nytilflyttere vandt en ekstra præmie, da Lundtoft/Felsted manglede en enkelt i lodtrækningen. 

Hvad siger nytilflytterne om Aabenraa?

Vinur Tansems kone kommer oprindeligt fra Harritslev, nu bor de i Rødekro. Vinur siger om sin beslutning om at flytte til Rødekro: ”Sønderjylland er det dejligste sted på jorden. Vi har boet 30 år i Tyskland, flyttede derefter til Norge og startede en virksomhed. Men nu har vi solgt det hele for at kunne flytte til Rødekro.” Vinur Tansem har også i Rødekro startet sit eget rengøringsfirma. 

Louise Frederiksen var på Gran Canaria, da hun fik nyheden om sin gevinst i lodtrækningen. Hun bor for tiden hos sine forældre i Padborg, inden hun vil læse videre på universitetet. Om ’Velkomstpakken’ siger hun:” Jeg har boet en del forskellige steder, men har aldrig modtaget noget velkomstmateriale. Jeg var meget positivt overrasket over ’Velkomstpakken’ – det er en super idé”.

Kim Sørensen er flyttet til Rødekro fra Sjælland for kærlighedens skyld. Hans kæreste har boet en del år i Rødekro, og efter et års tid med langdistanceforhold blev de to enige om, at slå rødder i Rødekro. Om lokalområdet og ’Velkomstpakken’ siger Kim Sørensen: Der er mange gode forretninger i Rødekro, det håber jeg at de kan bevare. Der bliver gjort meget for borgerne hernede, det er jeg ret imponeret over”

Fælles indsats i Aabenraa skaber sammenhold

Aabenraa Kommune og Erhvervenes Hus Aabenraa gør i fællesskab en stor indsats for at få nytilflyttede borgere til at føle sig velkommen. Et af de fælles tiltag er ’Velkomstpakken’. Velkomstpakken er en folder der er udarbejdet i samarbejde med lokale foreninger og virksomheder i Aabenraa Kommune. Alle foreninger og virksomheder, der er medlemmer af Aabenraa Erhvervsforening og Shop i City har mulighed for at få et tilbud med i ’Velkomstpakken’, der således fungerer som kuponhæfte, som de nytilflyttede borgere kan gøre brug af. 

De lokale handelstandsforeninger sponsorerer sammen med Erhvervenes Hus Aabenraa præmierne til lodtrækningen. 

Har du lyst til at være med i Velkomstpakken? Så kontakt Trine Søgaard Knudsen tsk(at)ehaa.dk eller på tlf.: 7362 2025. 

Referatet samt power point præsentationer fra mødet kan ses på Aabenraa Kommunes hjemmeside her

Der skelnes meget mellem, at transportere gods med pladstrækker og rangering af sættevogne, herunder transport til værksted, service, vask etc.

Især transportvirksomhederne i Padborg vil i fremtiden mærke konsekvenserne af bekendtgørelsen. Aabenraa Kommune vil derfor nedsætte en arbejdsgruppe, repræsenteret af virksomheder, der har/får disse problematikker. 

Har du lyst til at være med i arbejdsgruppen, kan du rette henvendelse til Aabenraa Kommune, Anne Bjorholm Eckhoff på mail abec@aabenraa.dk 

Det første arbejdsgruppemøde er planlagt til den
8. februar kl. 9.00-11.00 i mødelokale 123, Rådhuset, Skelbækvej 2, Aabenraa

Få mennesker kan huske hvad du har sagt, nogen kan huske hvad du har gjort, men alle kan huske hvordan du fik dem til at føle sig!

Deltag på disse tre arrangementer og kom med rundt i Service 2.0 universet – Service trænger til at blive genopfundet! 

Det handler om future trends. Det handler om oplevelser, kommunikation, motivation & trivsel og den værdi vi vil skabe for kunden. Frem for alt handler det om koblingen mellem den ønskede adfærd i markedet og den måde hvorpå vi arbejder med virksomhedens servicekultur.

Trilogien henvender sig til dig der arbejder med salg, intern service, sidder som hotline funktion, er serviceteknikker, receptionist butiksansat eller noget andet. Leder eller medarbejder - der er inspiration at hente, nye vinkler og frem for alt værktøjer du kan gå hjem og bruge i din hverdag.

Download PDF om Service-triologien her

Arrangement I

Service i oplevelsesøkonomien
Kom og hør et bud på fremtidens Servicemedarbejder i en 2.0 verden – kampen om kunderne og den relation vi ønsker at skabe i et turbulent marked er allerede i gang.

•    Hvad skal der til for at yde en top-tunet service i fremtiden? 
•    Hvilke krav stiller fremtidens kunder og hvordan rammer vi dem?

Følgende temaer bliver gennemgået:

•    Mega trends inden for service-faget
•    Hire for attitude – train for skills 
•    Kend dine kunder på stregkoden – og lav et kundematch!
•    Hvor ligger merværdien i dit produkt eller ydelse?
•    Hvordan skaber vi serviceværdi i hele værdikæden?
•    Investering – i kunderne eller medarbejderne?

Arrangement II

Service starter med dig!
Få tips og tricks til din personlige kommunikationsværktøjskasse - med gode og brugbare redskaber til dig og dine kollegaer. 

Det handler både om personlig power – hvilke parametre du kan justere på, når det handler om både det gode kollegaskab, den gode stemning og de glade kunder.

•    Kan du skabe den gode stemning?
•    Hvad skal der til for at opbygge solide kunderelationer?


Følgende temaer bliver gennemgået:

•    Personlig branding – din rolle i kundens totale oplevelse!
•    Hvilken adfærd skal der til for at leve op til vores serviceværdier?
•    Dine personlige virkemidler – herunder humør, stemme og krop!
•    De svære kundesamtaler og god kundeservice
•    Reklamationer er en gave!
•    Kundetilfredshed – hvordan giver vi kunden mere end de forventer?

Arrangement III

Strategisk Service 
Kom og hør hvad der skal til for at skabe eller justere jeres servicekultur, så den understøtter salget og matcher de ønskede adfærdsmønstre i markedet.

•    Hvorledes bliver service en del af vores kultur og 
•    Hvordan implementerer vi service på alle niveauer i organisationen?

Følgende temaer bliver gennemgået:

•    Hvordan skaber man rammerne for god service i din virksomhed?
•    Value mapping – hvor kan vi skrue op for den gode service!
•    Teamsammensætning – effektivitet og trivsel!
•    Motivation og trivsel – indvirkning på service!
•    Belønning – kundetilfredshed og loyalitetsundersøgelser!
•    Kunder skal serviceres individuelt – et stykke hen ad vejen!

Indlægsholder:

Hanne Boutrup er instruktør på IBC og arbejder med personlig branding, servicekurser og kommunikationstræning. Hannes særlige styrke er evnen til at begejstre og involvere mennesker i en proces – og få dem til at arbejde sammen, mod fælles mål. I dag arbejder hun blandt andet som foredragsholder og træner for virksomheder både i Danmark og resten af verden. 

Arrangør og pris

Service-triologien tilbydes af IBC i samarbejde med Erhvervenes Hus Aabenraa. Ved tilmelding til alle tre arrangementer kan du som medlem af Aabenraa Erhvervsforening opnå 20% rabat på den samlede arrangementspakke. 

Prisen pr. arrangement er 795,- ekskl. moms. 

Læs mere og tilmeld dig på www.salesupgrade.dk 

”Jeg har kunnet male, før jeg kunne skrive” siger Belinda Jürgensen, når man spørger hende, hvornår kunsten begyndte at have indflydelse på hendes liv. ”Når familien dengang skulle i byen, så havde jeg altid en blok og en håndfuld tusser med, så var jeg underholdt hele aftenen” 

Nu er Belinda Jürgensen voksen og har sin egen familie. Netop på grund af hendes to børn kræver det tid og overskud at finde tid til at male. Belinda er selvlært kunstner, men har i veninden Majbrit Midtgaard fundet hjælp til de tekniske finesser, når der skulle males. 

”Jeg kan finde inspiration i de mest simple ting. Jeg har bl.a. været meget inspireret af ’Svantes Lykkelige Dag’ og det er der kommet et billede med en kaffekande som motiv ud af. Motiver behøver ikke være vidtløftige og filosofiske. Jeg elsker at male ting, vi kan genkende fra vores hverdag i glade farver, det gør mine malerier meget nærværende” siger Belinda Jürgensen.

Belinda maler både på lærred med akrylmaling og akvareller, det er dog kun dem på lærred der kommer til at hænge i Udviklingspark Aabenraa.
”Jeg havde faktisk aldrig tænkt over at udstille andre steder end hjemme hos mig selv, men så blev jeg opfordret til at udstille her i Udviklingsparken – og det er da lidt sjovt, at så mange mennesker kommer til at kigge på de billeder jeg har malet hver dag” udtaler Belinda Jürgensen. 

Børn og Kunst

Belinda Jürgensen opfordrer også sine børn til at være kreative, indtil videre er det især hendes datter May, der har taget kunsten til sig. 
”May og jeg har indtil videre malet tre billeder sammen. Jeg laver baggrunden og så maler May det dyr hun synes der passer til billedet. Det er fantastisk at male sammen med sine børn, og værkerne bliver helt uvurderlige.”

Belinda Jürgensens billeder kan ses i Udviklingsparken fra 15. januar til 10. april 2012.  

Hvad er en tryghedsvandring?

En tryghedsvandring er en vandring med særlig fokus på de forhold, der kan skabe utryghed i området. Det kan være steder med dårlig belysning og dårlige oversigtsforhold, eller områder med meget affald, graffiti eller hærværk. Hidtil har tryghedsvandringer kun været gennemført i boligområder. Som det første sted i landet har kommune, politi og repræsentanter fra erhvervslivet gennemført tryghedsvandringer i et erhvervsområde.

Behovet for en særlig indsats opstod, da virksomhederne i transportcenteret oplevede stigende problemer med indbrud og hærværk på bygninger og udenomsarealer og en deraf følgende utryghed blandt brugerne af området og beboerne omkring.  

Forfald avler kriminalitet

- Et velholdt område signalerer, at nogen tager ansvar og at kriminalitet er uacceptabel. Hvis et ødelagt vindue i tom lagerbygning ikke bliver repareret, går der ikke lang tid, før resten af vinduerne bliver smadret. De knuste ruder skal udskiftes med det samme, fordi det signalerer ligegyldighed og fravær af konsekvenser. Det fremstår som ”omkostningsfrit” at knuse de næste vinduer, og hvis det er holdningen, stiger kriminaliteten, og følelsen af tryghed falder. forklarer politikommissær Christian Østergård, Syd- og Sønderjyllands Politis Kriminalpræventive sekretariat, som selv var med på tryghedsvandringerne.

Tryghedsvandringerne har givet myndighederne et godt overblik over, hvilke tiltag, der skal gennemføres, for at mindske hærværk og uro, og hvem, der skal tage initiativet til, at det bliver iværksat.

- Som kommune kan vi for eksempel ændre tidspunkterne for, hvornår vi tømmer affaldsstativer, så vi forsøger at undgå overfyldte skraldespande, der væltes og affald, der flyder på parkeringspladserne. Vi vil også tage kontakt til ejerne af tomme bygninger, der ofte forfalder og giver et rodet og ligegyldigt udtryk. Noget som kan motivere til endnu mere sløset omgang med tingene, siger formand for Teknik- og Miljøudvalget i Aabenraa Kommune, Erwin Andresen, der også har deltaget i tryghedsvandringerne. – Det er positivt, at både virksomheder og myndigheder i samarbejde tager hånd om tingene til gavn for borgerne og erhvervslivet i området.

Tryghedsvandringerne er gennemført på forskellige tider af døgnet og året, og er foretaget af repræsentanter fra politiet, brancheorganisation for den danske vejgodstransport ITD, Erhvervenes Hus og Aabenraa Kommune.

Vil du vide mere om tryghedsvandring så kontakt Projektleder jan Hyldal Sørensen på 7362 2028 eller på mail: jhs(at)ehaa.dk

Af de flere hundrede initiativer fra hele Europa er de 15 bedste blevet udvalgt og et af disse initiativer hører netop hjemme i Aabenraa.  

Det er initiativet ”Hjerteblod og Bundlinje”, der er kommet med på den prominente EU-liste. Projektet handler om at lederudvikle kvinder, især kvinder i små og mellemstore virksomheder i landdistrikterne. Projektet tilbyder forskellige aktiviteter, der tilrettelægges i et individuelt forløb for deltagerne. Et fokusområde er blandt andet at etablere et stabilt vækstforløb i virksomheden.

Udover initiativet fra Aabenraa er også initiativer fra Fredericia og Vejle kommet med på listen. Således er den syddanske region samlet set stærkt repræsenteret, når det gælder iværksætteri. Og denne ekspertise kan nu anvendes af regioner over resten af Europa, der kan få kendskab til disse initiativer igennem det nydannede Enspire EU netværk. 

”Det er jo ikke nogen tilfældighed, at Region Syddanmark og Aabenraa opnår europæisk anerkendelse for indsatsen på iværksætterområdet. Det falder godt i tråd med at Region Syddanmark netop er blevet Europæisk iværksætter region i 2013. Så det er en naturlig udvikling, at EU får øjnene op for de gode tiltag i Aabenraa og flere andre byer i region Syddanmark”, 

siger Allan Nordby Ottesen fra Det Syddanske Bruxelles-kontor, der er projektleder på Enspire EU. 

Også hos Erhvervenes Hus i Aabenraa er der glæde at spore over den store opmærksomhed som Hjerteblod og Bundlinje har fået.  

”Det er selvfølgelig et skulderklap til Aabenraa at andre europæiske regioner viser så stor interesse for hjerteblod og bundlinje. Det viser med tydelighed, at vi i Aabenraa er med helt fremme og virkelig forstår at fremme iværksætteri,” 

udtaler Lisbeth Strange Jensen fra Erhvervenes Hus i Aabenraa. 

Hun var desuden selv til stede ved det første Enspire EU netværksmøde i Bruxelles for at præsentere ”Hjerteblod og Bundlinje”. Projektet blev her mødt med stor interesse og bifald fra de mange repræsentanter fra hele Europa.
  
Læs også: Region Syddanmark er europæisk forbillede indenfor iværksætteri

Kontakt for yderligere oplysninger:

Lisbeth Strange Jensen, Erhvervenes Hus Aabenraa, mail: lsj(at)ehaa.dk, tlf.: 73622024

Erhvervenes Hus Aabenraa starter i januar 2012 et ambitiøst projekt kaldet 'Viden til Landet'.

Projektet skal bygge bro mellem lokale virksomheder, der har mod på at tænke i nye baner og den højtuddannede arbejdskraft, der kan tilføre virksomhederne ny energi og viden på områder, hvor de selv mangler kompetencer. 

Hvordan kan vi hjælpe din virksomhed?

Vi ved, at mange virksomheder i Aabenraa har gode projekter liggende i skuffen, som de sjældent har tid til at få set nærmere på. Vi vil meget gerne i kontakt med jer, der har mod på at tænke i nye baner, og derfor overvejer om en højtuddannet medarbejder eller studerende, kan tilføre jeres virksomhed de ressourcer og kompetencer, som skal til for at få jeres gode projekter vakt til live. 

Projektet har fået tilknyttet 2 konsulenter, der står parat til at hjælpe din virksomhed videre. Kontakt os for at aftale et møde hos dig, hvor vi sammen ser på din idé og aftaler nærmere om, hvordan vi kan hjælpe dig videre. Det er gratis og uforpligtende at deltage i projektet. 

Har du en god idé liggende i skuffen?
- Så tøv ikke med at kontakte Erhvervenes Hus Aabenraa med henblik på at få hjælp til at komme videre med din idé.  

Du kan enten kontakte Hanne Vibeke Seidler på mail hvs(at)ehaa.dk, tlf.: 73622026 eller Anita Andersen på mail: aa(at)ehaa.dk. 

Hvorfor skal Aabenraa have 'Viden til Landet'? 

Vi ved, at de fleste virksomheder der ansætter højtuddannede medarbejdere, oplever vækst. Alligevel er blot 4 % af arbejdsstyrken i Aabenraa kommune højtuddannede, mod landsgennemsnittet på 8,4 %. Det viser, at der er mulighed for at skabe vækst, som mange virksomheder i Aabenraa, endnu ikke har benyttet – men det er også et stort skridt at tage.

Vi ved også, at mange virksomheder har gavn af at få tilført ressourcer og ny viden ved at indgå i et samarbejde med en højtuddannet studerende, der løser en konkret opgave i virksomheden. Alligevel er fordelingen af denne type samarbejde geografisk skævt fordelt, således at jo længere væk man kommer fra universiteterne, handelshøjskoler mv., des færre samarbejder mellem højtuddannede studerende og virksomheder. 

Projektet er støttet af Landdistriktspuljen, som har givet midler til at projektet indtil videre kan løbe 1 år. 

Seminaret for virksomhedsledere, økonomi- og regnskabschefer, controllere og andre interesserede.

Nyhedsseminaret afholdes i Sønderborg, Haderslev og Aabenraa - For at se hvilken dag det afholdes i din by Download programmet her

Den økonomiske udvikling

I fjor var fokus på det lokale erhvervsklima, og på kommunernes placering i DI’s analyse herom. I år følges der kort op på hvordan den efterfølgende udvikling har været, og hvilken placering kommunerne nu har fået.

Kommunernes påvirkningsmuligheder afhænger meget af udviklingen i dansk økonomi. Derfor KPMG i år inviteret to eksperter fra Sydbank, nemlig chefanalytiker Michael Stæhr (som deltager i seminaret i Sønderborg) og cheføkonom Jacob Graven (som deltager i seminarerne i Haderslev og Aabenraa) til at give deres bud på hvor udviklingen går hen. 

• Har verdensøkonomien overtaget forretningen Danmark?
• Er kriserne det nye normale?
• Bryder Euro-samarbejdet sammen? – og hvad vil være konsekvensen for  dansk økonomi?

Kom og hør eksperternes vurdering!

Nyt på det erhvervsretlige område

KMPG gennemgår kort de seneste væsentligste ændringer inden for områderne aktionærlån, selvfinansiering, rekonstruktion, og digital indberetning af årsrapporter – og som særligt fokusområde har de i år valgt medarbejderforpligtelser, herunder:

• Hvordan håndteres lønnedgang i krisetider?
• Hvordan undgår man ”dyre” opsigelser?

Nyt på skatte- og momsområdet

Den ny regering har bebudet væsentlige ændringer på skatte- og afgiftsområdet. KPMG ser på de elementer i lovkataloget, som har de største konsekvenser for erhvervslivet.

På momsområdet ses herudover på de ændrede regler for godtgørelse af de stadigt stigende energiafgifter, og der følges op på de problemstillinger, som er en følge af reglerne om moms på fast ejendom.

På skatteområdet vil KPMG – traditionen tro – se på udviklingen i bilbeskatning, og gennemgår reglerne for investering i vedvarende energi. Sidstnævnte er et område i udvikling, og muliggør, at en privatperson kan anvende virksomhedsordningen ved montering af solcelleanlæg på den private ejendom.

På både skatte- og momsområdet ses herudover på øvrige aktuelle nyheder og afgørelser.

Tilmelding

Tilmeld dig senest to dage før det seminar du vil deltage i på via www.kpmg.dk/Arrangementer.

Seminaret er gratis.

Har du spørgsmål, kan du kontakte Kaj Glochau via e-mail kglochau(at)kpmg.dk.

Download programmet 

Onsdag den 25. januar 2012 kl. 13.30-17.15 
LINDØ INDUSTRIPARK A/S, Kystvejen 100, 5330 Munkebo

I en tid hvor Danmark stadig har svært ved at komme op i gear efter den økonomiske krise, er det en god idé at kigge nærmere på mulighederne på nabomarkederne i Norden.

Eksportrådets rådgivere har lang erfaring med at hjælpe både store og små virksomheder med markedsspecifikke kunde- eller partnersøgninger, konkurrentanalyser, rekruttering, matchmaking-events og meget mere.

Repræsentanter fra ambassaderne i Norge, Sverige, Island, Finland og Baltikum vil være til stede og fortælle om deres respektive markeder. Trods ligheder landene imellem, er det vigtigt at tage hensyn til forretningsforskelle på tværs af grænser, hvis man f.eks. vil sikre sig en succesrig udgang på et kundemøde eller en aftale med en agent.

Der vil også være mulighed for at få inspiration fra en lokal virksomhed, som vil præsentere deres erfaringer med eksport til Norden.

Se programmet for nabomarkeder i norden